發(fā)布時(shí)間:2026-10-08 06:20:52 來源:kiss電子煙購(gòu)買 6677599 作者:百科
又到各大電商平臺(tái)“6·18年中大促”。差評(píng)“買買買”過後,寫個(gè)信轟如果你遇到產(chǎn)品質(zhì)量等問題,被短會(huì)給商家打“差評(píng)”嗎?炸惡會(huì)否因擔(dān)心商家報(bào)複而打消“差評(píng)”念頭?
南都大數(shù)據(jù)研究院監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),近期不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映自己在電商平臺(tái)打“差評(píng)”後遭遇短信轟炸,意代嚴(yán)重影響日常生活。碼隱調(diào)查發(fā)現(xiàn),私數(shù)盡管公安部門長(zhǎng)期對(duì)“呼死你”“短信轟炸”等網(wǎng)絡(luò)違法犯罪保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì),據(jù)庫(kù)竟免但仍有不法分子不斷變換搜索關(guān)鍵詞以逃避打擊,差評(píng)更有不法分子將短信轟炸技術(shù)與包含大量個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的寫個(gè)信轟“社工庫(kù)”相結(jié)合,形成從人肉搜索到打擊報(bào)複的被短“一條龍服務(wù)”。
網(wǎng)購(gòu)後發(fā)表“差評(píng)”遭遇短信轟炸
南都大數(shù)據(jù)研究院監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),炸惡近期國(guó)內(nèi)多個(gè)社交平臺(tái)上有網(wǎng)友反映遭遇短信轟炸,意代一天多達(dá)數(shù)百條,碼隱不勝其擾。私數(shù)南都研究員在某消費(fèi)投訴平臺(tái)上以關(guān)鍵詞“差評(píng)+轟炸”檢索,發(fā)現(xiàn)超300條相關(guān)投訴。投訴案例集中反映,消費(fèi)者由於網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量問題、協(xié)商退款退貨難等而給商家打“差評(píng)”,隨後就遭遇短信轟炸等惡意騷擾。
南都研究員留意到,多名網(wǎng)友反映其收到的轟炸短信為來自不同網(wǎng)站的登錄驗(yàn)證碼,其中不乏知名銀行、保險(xiǎn)公司、電信運(yùn)營(yíng)商等平臺(tái)。不少網(wǎng)友因此擔(dān)心其個(gè)人信息可能遭遇泄露。
某消費(fèi)投訴平臺(tái)上,有超過300條關(guān)於短信轟炸的投訴內(nèi)容。
手段:惡意代碼劫持網(wǎng)站短信接口
這些驗(yàn)證碼短信從何而來?有網(wǎng)絡(luò)安全專家向南都研究員介紹,這類短信轟炸主要通過劫持網(wǎng)站短信接口實(shí)現(xiàn):不法分子使用惡意代碼劫持多個(gè)正規(guī)網(wǎng)站的短信驗(yàn)證登錄接口,就可以同時(shí)利用多個(gè)網(wǎng)站的短信驗(yàn)證登錄功能,向特定手機(jī)號(hào)碼連續(xù)發(fā)送大量驗(yàn)證碼短信,實(shí)現(xiàn)轟炸效果。
網(wǎng)絡(luò)安全專家解釋稱,這類劫持行為一般隻觸及短信接口,不會(huì)直接入侵網(wǎng)站。但如果用戶手機(jī)同時(shí)安裝了可竊取短信內(nèi)容的不良應(yīng)用,或手機(jī)附近存在短信嗅探設(shè)備,網(wǎng)站下發(fā)的驗(yàn)證碼就可能被不法分子獲取,進(jìn)而導(dǎo)致用戶賬號(hào)被入侵。
有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上展示其短時(shí)間內(nèi)收到的大量驗(yàn)證碼短信。
風(fēng)險(xiǎn):代碼公開分享,頁(yè)麵免費(fèi)使用
網(wǎng)絡(luò)安全專家還表示,盡管公安部門長(zhǎng)期對(duì)這類網(wǎng)絡(luò)違法犯罪保持高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì),不少網(wǎng)站也已采取多項(xiàng)安全措施防範(fàn)劫持行為。但隻要網(wǎng)站提供“短信驗(yàn)證登錄”功能,代碼的工作原理就依然有效。不法分子仍可對(duì)代碼加以改進(jìn)或另尋其他防護(hù)不到位的接口繼續(xù)實(shí)現(xiàn)劫持。
更令人擔(dān)憂的是,類似的惡意代碼其實(shí)並不複雜,其中不少關(guān)鍵內(nèi)容已在互聯(lián)網(wǎng)上直接公開,近年甚至出現(xiàn)免費(fèi)工具包和在線轟炸頁(yè)麵。如今不隻專業(yè)的灰黑產(chǎn)團(tuán)夥,就連不掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)的普通網(wǎng)民,也可隨意使用類似工具,實(shí)現(xiàn)“一鍵轟炸”。
南都研究員實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),在公安部門對(duì)違法行為的持續(xù)打擊下,如今搜索“呼死你”“轟炸”等關(guān)鍵詞,已很難尋覓到與短信轟炸相關(guān)的軟件或商家。但若更換為一些新興關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,就可發(fā)現(xiàn)不少與短信轟炸相關(guān)的惡意代碼仍在互聯(lián)網(wǎng)上公開流傳。
大量與短信轟炸相關(guān)的惡意代碼內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上公開流傳。
南都研究員還發(fā)現(xiàn),甚至有部分網(wǎng)民以所謂“技術(shù)研究”“學(xué)習(xí)分享”等名義,將相關(guān)惡意代碼與被劫持的短信接口打包部署,製作成可供訪問者免費(fèi)使用的短信轟炸網(wǎng)站。訪問者隻需輸入目標(biāo)手機(jī)號(hào)碼,即可自行對(duì)該號(hào)碼啟動(dòng)短信轟炸。
南都研究員使用個(gè)人手機(jī)號(hào)碼對(duì)其中一個(gè)提供在線轟炸的網(wǎng)站頁(yè)麵進(jìn)行測(cè)試。僅在一分鍾內(nèi),南都研究員的手機(jī)就收到了10條驗(yàn)證碼短信。從內(nèi)容來看,這些短信分別來自中國(guó)聯(lián)通、天鵝到家、巨人網(wǎng)絡(luò)、滬江網(wǎng)校等多個(gè)知名平臺(tái)。
某個(gè)提供在線短信轟炸的網(wǎng)站頁(yè)麵。
產(chǎn)業(yè)鏈:免費(fèi)“社工庫(kù)”為短信轟炸提供“助力”
短信轟炸,其實(shí)現(xiàn)方式始終是向手機(jī)號(hào)碼發(fā)送大量短信。那麼是否隻要隱藏好自己的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼,就能避免騷擾?答案可能令人失望。
在調(diào)查過程中,有部分網(wǎng)友向南都研究員反映,自己已使用電商或物流平臺(tái)提供的隱私號(hào)碼保護(hù)服務(wù),商家理應(yīng)無法知曉其真實(shí)號(hào)碼,但仍遭遇短信轟炸;甚至有網(wǎng)友稱自己僅在社交平臺(tái)發(fā)帖表達(dá)對(duì)某一產(chǎn)品或商家的不滿,在未透露具體訂單信息的情況下同樣遭遇精準(zhǔn)的短信轟炸,對(duì)商家獲取個(gè)人信息的手段感到疑惑。
南都研究員深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著相關(guān)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈不斷發(fā)展,一些不法分子已將短信轟炸技術(shù)與“社工庫(kù)”相結(jié)合,形成從人肉搜索到打擊報(bào)複的“一條龍服務(wù)”。
所謂“社工庫(kù)”,指“社會(huì)工程學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)”,是黑客通過攻擊網(wǎng)站、欺詐用戶等手段獲取大量個(gè)人隱私數(shù)據(jù),再整合分析、集中歸檔形成的數(shù)據(jù)庫(kù)。
在某個(gè)提供在線短信轟炸的網(wǎng)站上,南都研究員留意到其同時(shí)接入了一個(gè)免費(fèi)查詢的“社工庫(kù)”,為用戶提供“QQ反查”“微博反查”等服務(wù)。用戶隻需輸入QQ號(hào)碼或微博ID,即可檢索到該賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼,進(jìn)而對(duì)目標(biāo)發(fā)起短信轟炸。
某在線短信轟炸網(wǎng)站同時(shí)提供“QQ反查”等服務(wù)。
困局:轟炸成本為零,用戶防不勝防
關(guān)於這類免費(fèi)“社工庫(kù)”,有網(wǎng)絡(luò)安全專家表示,這應(yīng)該是一些早年間泄露的網(wǎng)站數(shù)據(jù),由於經(jīng)曆多次交易,灰黑產(chǎn)行業(yè)內(nèi)幾乎“人手一份”,難以繼續(xù)出售牟利。因此也有一些灰黑產(chǎn)團(tuán)夥將其主動(dòng)公開,用於吸引流量、招徠顧客。
該名網(wǎng)絡(luò)安全專家強(qiáng)調(diào),雖然這些免費(fèi)“社工庫(kù)”在灰黑產(chǎn)團(tuán)夥眼裏“不值錢”,但其中依然包含大量個(gè)人隱私信息,存在巨大的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)安全專家坦言,近年來,一些灰黑產(chǎn)團(tuán)夥為彰顯實(shí)力、招攬生意,有意用免費(fèi)“社工庫(kù)”、短信轟炸等低成本工具吸引用戶,再引誘用戶購(gòu)買更多付費(fèi)服務(wù)。
“你不需要學(xué)習(xí)任何的技術(shù)知識(shí),隻需要掌握對(duì)方一個(gè)社交賬號(hào)的名稱,就能快速查到對(duì)方的真實(shí)聯(lián)係方式;再點(diǎn)一下鼠標(biāo),還能直接向?qū)Ψ桨l(fā)起短信轟炸。最重要的是,整個(gè)過程你一分錢都不用花,是真真正正的零成本。”在低門檻、零成本的誘惑下,一些不法商家願(yuàn)意采取類似手段惡意騷擾客戶。
建議:遭遇轟炸及時(shí)投訴,不知名平臺(tái)不留個(gè)人信息
事實(shí)上,短信轟炸等網(wǎng)絡(luò)犯罪行為一直都是相關(guān)部門嚴(yán)厲打擊的對(duì)象。
例如在2021年9月初,福建泉州網(wǎng)安民警巡查中發(fā)現(xiàn),有網(wǎng)民在境外即時(shí)通訊群組中售賣多款短信轟炸、軟暴力催收軟件。經(jīng)過縝密偵查,網(wǎng)安部門成功挖掘出一個(gè)從批發(fā)商、銷售商到買家的利用發(fā)卡平臺(tái)對(duì)受害者精準(zhǔn)實(shí)施短信轟炸的網(wǎng)絡(luò)犯罪團(tuán)夥。
2023年2月,四川遂寧大英縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)根據(jù)省廳網(wǎng)安總隊(duì)線索抓獲犯罪嫌疑人熊某。經(jīng)查,熊某通過修改從網(wǎng)上獲取的短信轟炸源代碼,劫持多個(gè)商業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)接口,編寫短信轟炸軟件並推廣出售,非法獲利10萬餘元。
2023年3月,湖南長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣警方抓獲犯罪嫌疑人朱某和。經(jīng)審訊得知,2021年1月,朱某和因一次偶然機(jī)會(huì)接觸到短信轟炸軟件,見有利可圖,便開始研究其背後原理,自行研發(fā)同類軟件並對(duì)外出售。經(jīng)查,犯罪嫌疑人朱某和共售賣軟件200多人次,從中獲利8000餘元。
有網(wǎng)絡(luò)安全專家指出,毫無疑問的是,構(gòu)建“社工庫(kù)”、提供短信轟炸服務(wù)均屬違法行為。我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》已明確規(guī)定,任何個(gè)人和組織不得從事非法侵入他人網(wǎng)絡(luò)、幹?jǐn)_他人網(wǎng)絡(luò)正常功能、竊取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等危害網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。
但是,由於早年間國(guó)內(nèi)外不少網(wǎng)站對(duì)數(shù)據(jù)安全重視程度不足,發(fā)生過多起信息泄露事件,很多數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)曆多次流轉(zhuǎn),已很難追尋源頭並封堵。同樣,短信驗(yàn)證碼給手機(jī)用戶帶來不少便利,若為解決短信轟炸問題而禁止該功能,似乎是“因噎廢食”。在如何治理相關(guān)違法犯罪問題方麵,仍需平臺(tái)企業(yè)、公安部門集思廣益、謀劃良策。
有網(wǎng)絡(luò)安全專家指出,這類短信轟炸行為單靠個(gè)人維權(quán)存在較大難度,建議遭遇騷擾的用戶及時(shí)向運(yùn)營(yíng)商和12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心反映情況,或報(bào)警求助,交由專業(yè)人士進(jìn)行偵查。
同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)用戶平時(shí)要養(yǎng)成保護(hù)個(gè)人隱私的意識(shí),一些不知名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)盡量不留身份、住址、電話等個(gè)人信息,以免信息泄露。
也有網(wǎng)絡(luò)安全專家對(duì)平臺(tái)側(cè)提出建議:當(dāng)短信平臺(tái)檢測(cè)到某一號(hào)碼短時(shí)間內(nèi)大量、頻繁申請(qǐng)短信時(shí),應(yīng)及時(shí)識(shí)別告警,並與該號(hào)碼用戶取得聯(lián)係,了解情況,必要時(shí)暫停下發(fā)短信,阻止轟炸行為。
此外,網(wǎng)站平臺(tái)可采用加強(qiáng)人機(jī)驗(yàn)證、限製單IP請(qǐng)求次數(shù)、限製用戶短信請(qǐng)求間隔等方式保護(hù)自身短信接口。隻要下發(fā)的短信無法實(shí)現(xiàn)“轟炸”效果,不法分子自然會(huì)放棄使用這一手段攻擊目標(biāo)用戶。
不同運(yùn)營(yíng)商用戶應(yīng)急防護(hù)服務(wù)開通方式:
移動(dòng)用戶:可通過營(yíng)業(yè)廳、10086熱線或網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)訂購(gòu)“短信炸彈”短信應(yīng)急防護(hù)服務(wù)。開通該服務(wù)後,除10086開頭短信號(hào)碼,其他所有端口類短信均將被攔截。用戶可根據(jù)自身需要設(shè)置防護(hù)服務(wù)有效期(默認(rèn)一天,最長(zhǎng)一年,最小防護(hù)單位為“天”)。
聯(lián)通用戶:可關(guān)注微信公眾號(hào)“智慧沃服務(wù)”,免費(fèi)開通“聯(lián)通手機(jī)管家”服務(wù),開啟“營(yíng)銷短信攔截”功能。
電信用戶:可關(guān)注微信公眾號(hào)“天翼防騷擾”,免費(fèi)開通防騷擾服務(wù)。
短信轟炸投訴方式:
若遭遇短信或電話轟炸,可登錄12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心(https://www.12321.cn),選擇“投訴短信/電話轟炸”,填寫投訴信息。
出品:南都大數(shù)據(jù)研究院 數(shù)據(jù)安全治理與發(fā)展研究課題組
采寫:南都研究員 李偉鋒 實(shí)習(xí)生 曹瑾怡 陳嘉寶
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